POLÍTICAS DE PRIVACIDAD GENERAL. Esta política de privacidad y marketing (“Política de Privacidad”) describe cómo Stickerscape recopila, utiliza, comparte y almacena sus datos personales. 1.1 Esta Política de Privacidad es aplicable a la prestación de servicios y productos por parte de Stickerscape relacionados con compras, servicio al cliente y otros contactos con Stickerscape, como visitas a nuestro sitio web. 1.2 Siempre debes sentirte seguro cuando nos das tus datos personales. Esta política de privacidad tiene como objetivo explicar cómo garantizamos que sus datos personales se procesen de acuerdo con las normas de protección de datos aplicables. RESPONSABILIDAD DE LOS DATOS PERSONALES. Stickerscape es responsable del uso que hace Stickerscape de sus datos personales en nuestro sitio web y es responsable de garantizar que sus datos personales se procesen de acuerdo con la ley. ¿CUÁNDO TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES? 3.1 Necesitamos recopilar y utilizar sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, compra nuestros productos o servicios o se comunica con nosotros para obtener información o servicio al cliente. 3.2 Stickerscape recopila y utiliza sus datos personales cuando realiza una compra en nuestro sitio web, utiliza nuestro servicio de atención al cliente, visita nuestro sitio web o cuando de alguna otra manera se pone en contacto con nosotros. La información que recopilamos de usted al realizar una compra es necesaria para que pueda celebrar un contrato con Stickerscape y permitirnos brindarle un servicio completo. 3.3 Si es titular de una cuenta, Stickerscape también recopila los datos personales que usted utilizó al registrar su cuenta en nuestra página web. Stickerscape también recopila datos durante el tiempo que usted es usuario de nuestro sitio web relacionados con sus actividades como usuario de Stickerscape, como su historial de compras, cómo utiliza el sitio web de Stickerscape y qué promociones por correo electrónico le han interesado. Como cuenta Titular puede actualizar su información personal en cualquier momento a través de su inicio de sesión. 3.4 Recopilamos y actualizamos la información de su dirección a través de terceros para mantener su dirección actualizada. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS? 4.1 Clientes Stickerscape Los datos personales que Stickerscape recopila y administra sobre usted como nuestro cliente, ya sea a través de compras o mediante el uso de nuestro servicio de atención al cliente, son: Nombre y número de identificación (número personal, número de cédula nacional o número de organización) DIRECCIÓN Número de teléfono y dirección de correo electrónico Información del pago Número de cliente Dirección IP e información sobre su uso del sitio web de Stickerscape 4.2 Titulares de cuentas Los datos personales que Stickerscape recopila y gestiona sobre usted como titular de una cuenta son: Nombre y número de identificación (número personal, número de cédula nacional o número de organización) DIRECCIÓN Número de teléfono y dirección de correo electrónico Información del pago Número de cliente Dirección IP e información sobre su uso del sitio web de Stickerscape Información sobre cuáles de nuestros productos y/o promociones le han interesado y cómo interactúa con nuestros newsletters. Información sobre tus compras Información sobre su cuenta ¿POR QUÉ RECOGEMOS TUS DATOS PERSONALES? 5.1 Clientes de Stickerscape Stickerscape recopila sus datos personales por varios motivos diferentes. Principalmente, recopilamos sus datos personales para: Cumplir con nuestras obligaciones hacia usted como cliente, como la ejecución de la compra, la facturación y la prestación de atención al cliente; Permitir atención y servicio al cliente general, como responder preguntas y corregir información incorrecta; Gestionar nuestra relación con usted como cliente y proporcionarle nuestros servicios; Brindarle información relevante y promociones vía correo electrónico, teléfono, correo postal o en línea; Evaluar qué métodos de pago podemos ofrecerle, como por ejemplo a través de evaluaciones crediticias; Mejorar nuestras ofertas a nuestros clientes desarrollando aún más nuestros servicios, productos y funciones en línea; Prevenir el fraude y desarrollar nuestra gestión de riesgos; y Siga la legislación aplicable, como las leyes contables. Sus datos también pueden proporcionar la base para análisis de mercado y de clientes, estudios de mercado, estadísticas, seguimiento comercial y desarrollo comercial relacionado con la compra de bienes y servicios. 5.2 Titular de la cuenta Además de lo mencionado anteriormente, Stickerscape puede utilizar sus datos personales como titular de la cuenta para: Administrar su cuenta; Brindarle beneficios para los titulares de cuentas, como información de usuario precargada, más opciones de pago, facilidad para volver a realizar pedidos anteriores y vender diseños personalizados a través de nuestro sitio web; Proporcionar ofertas especiales; Hacer posible la comunicación con usted como titular de una cuenta a través de correo postal, correo electrónico y teléfono; y Habilite ofertas personales, marketing e invitaciones a eventos por teléfono, correo postal, correo electrónico o nuestras páginas web. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES 6.1 Esta sección describe el marco legal en el que Stickerscape fundamenta nuestra recopilación de sus datos personales. 6.2 Utilizamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted como cliente o titular de una cuenta, como realizar compras, y con usted como titular de una cuenta, como simplificar su administración personal. y gestionar su historial de pedidos. Sobre esta misma base legal, también recopilamos datos sobre usted como titular de una cuenta, incluidas sus compras, comportamiento en nuestro sitio web, interacción con Stickerscape e interés en nuestras ofertas y productos para cumplir con nuestro compromiso de brindarle ofertas personales relevantes. . 6.3 Procesamos en parte sus datos personales sobre la base de la llamada “ponderación de intereses”. Esto se refiere a la gestión de sus datos personales para, por ejemplo, enviarle ofertas personales sobre nuestros productos y servicios, así como para distinguir entre nuestros usuarios (por ejemplo, en función de los importes de las compras). Stickerscape no utiliza ningún dato personal sensible ni realiza ningún perfil basado en una ponderación de intereses. 6.4 En algunos casos, Stickerscape tiene la obligación legal de procesar su información personal. Esto se aplica, por ejemplo, al procesamiento de datos personales que utilizamos para cumplir con nuestras obligaciones según las leyes contables. RECOPILACIÓN – TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Finalidad Fundamento jurídico Categorías de datos personales Duración del almacenamiento Administración y entrega de nuestros bienes y servicios, así como prestación de soporte. Finalización del acuerdo de compra (términos de venta): nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. – Información geográfica – Dirección IP, información del dispositivo e información de inicio de sesión Tres años después de la última vez que estuvo activo en Stickerscape, por ejemplo, realizando una compra con nosotros o comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente. Para garantizar que se cumplan todos los requisitos legales, como la Ley de Contabilidad. Obligación legal: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. -Información geográfica -Dirección IP, información del dispositivo e información de inicio de sesión Siempre que estemos obligados a almacenar la información de acuerdo con las leyes aplicables. Comercialización de bienes y servicios de Stickerscape o de sus empresas afiliadas por correo postal, correo electrónico o teléfono, y para desarrollar los servicios de Stickerscape. Sopesación de intereses: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. -Información geográfica -Dirección IP, información del dispositivo e información de inicio de sesión Dos años después de la última vez que estuvo activo en Stickerscape, por ejemplo, al realizar una compra con nosotros o comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente. La administración de su cuenta, extensión de ofertas personales y comunicación dirigida por correo postal, correo electrónico o teléfono. Ejecución del contrato relacionado con su cuenta de Stickerscape: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. -Información geográfica -Dirección IP, información del dispositivo, información de inicio de sesión y detalles de pago -Número de cliente -Información sobre cómo utiliza nuestra página web, qué ofertas le interesan, con qué newsletters interactúa y en cuáles de nuestros eventos se ha registrado -Tu información de compra -Información del propietario de la cuenta Siempre que tengas una cuenta de Stickerscape PERFILADO 8.1 Stickerscape tiene derecho a procesar su información personal mediante la elaboración de perfiles si es titular de una cuenta. Podemos analizar información sobre usted como titular de una cuenta y cómo utiliza nuestro sitio web, cuáles de nuestros productos, servicios y ofertas le interesan, con cuál de nuestros boletines ha interactuado, en cuál de nuestros eventos se ha registrado, información sobre sus compras e información sobre su cuenta para poder ofrecerle las ofertas que creemos que le convienen e invitarle a eventos a los que creemos que le interesará asistir. 8.2 Usted podrá, en cualquier momento, protestar por el uso de sus datos personales para la elaboración de perfiles. Esto se puede hacer contactando a Stickerscape en [email protected]. Una vez que Stickerscape haya recibido su protesta, dejaremos de utilizar sus datos personales para este fin. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS PERSONALES? 9.1 Sus datos personales solo se guardarán durante el período de tiempo asignado para cumplir con el propósito para el cual fueron recopilados, de acuerdo con esta política de privacidad. En ciertos casos, Stickerscape puede almacenar sus datos durante un período de tiempo más largo para cumplir con ciertos requisitos legales, por ejemplo, si hay un proceso judicial en curso. 9.2 Stickerscape almacena los datos personales del cliente durante un máximo de 24 meses después de que el cliente haya realizado una compra o haya interactuado con Stickerscape por última vez. 9.3 Stickerscape almacena los datos personales del titular de la cuenta siempre que el titular de la cuenta tenga una cuenta abierta con Stickerscape. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES? 10.1 Stickerscape puede compartir sus datos con terceros, como afiliados, socios cooperativos y proveedores de servicios de pago y comunicaciones de Stickerscape. Stickerscape también puede compartir sus datos personales con empresas que brindan servicios de actualización de direcciones para garantizar que tengamos la información de su dirección correcta. 10.2 Los terceros con quienes Stickerscape comparte sus datos o a quienes de alguna manera proporciona información sobre clientes o titulares de cuentas, solo pueden usar sus datos personales con el fin de vender o comercializar los productos de Stickerscape o de sus afiliados y socios cooperativos. y servirices, o en conexión con el contrato de Stickerscape con usted como cliente o titular de cuenta. Si compra nuestros bienes o servicios a través de crédito, sus datos personales pueden compartirse con una agencia de crédito. 10.3 Stickerscape puede compartir sus datos personales con las autoridades administrativas pertinentes para cumplir con los intereses legales de Stickerscape o para detectar, prevenir o detectar fraudes y otros problemas técnicos o de seguridad. 10.4 Stickerscape puede enviar sus datos personales a países fuera de la UE/EES en los casos en que los proveedores o socios cooperativos de Stickerscape se encuentren allí. Si sus datos personales se envían a un país fuera de la UE/EES, Stickerscape tomará las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales permanezcan protegidos y que sus datos personales se transfieran de acuerdo con los marcos legales pertinentes. 10.5 No venderemos sus datos personales a terceros. MODIFICACIONES A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Stickerscape tiene derecho a modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos de inmediato sobre los cambios en nuestra Política de Privacidad. Si no acepta las modificaciones, tiene derecho a rescindir su contrato con Stickerscape antes de que se actualicen las modificaciones a nuestra Política de Privacidad. Puedes rescindir tu contrato poniéndote en contacto con Stickerscape. PROTECCIÓN DE TUS DATOS PERSONALES Siempre debe sentirse seguro cuando nos deja sus datos personales. Por lo tanto, Stickerscape ha tomado las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, cambios y borrados. Toda la información y los datos relacionados con nuestros clientes y titulares de cuentas se guardan en una base de datos protegida por control de acceso y un firewall. TUS DERECHOS 13.1 Stickerscape es responsable de garantizar que sus datos personales se gestionen de acuerdo con las leyes aplicables. 13.2 Stickerscape, a petición suya o por nuestra propia iniciativa, corregirá, disociará, eliminará o complementará la información que se considere incorrecta, incompleta o engañosa. 13.3 Tiene derecho a solicitar: Acceso a sus datos personales. Esto significa que tiene derecho a solicitar un registro de nuestro procesamiento de sus datos personales. Incluso podrás recibir una copia de todos tus datos personales que gestionamos. Tiene derecho a, sin costo alguno, obtener un registro de cuáles de sus datos personales hemos registrado, las formas en que se utilizan sus datos y los destinatarios y futuros destinatarios de sus datos personales. También tiene derecho a obtener información sobre dónde se recopiló su información si no la recibió directamente de usted, instancias de toma de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles), así como el período de tiempo previsto durante el cual su información será almacenarse o el criterio que se utiliza para estipular el plazo. En su registro también tiene derecho a recibir información sobre sus derechos generales que se detallan en esta sección. Podemos solicitarle más información para proteger su identidad. Modificación de datos personales. Si lo solicita, modificaremos cualquier error o información incompleta que tengamos sobre usted. Eliminación de datos personales. Tiene derecho a solicitar que se eliminen sus datos personales si ya no son necesarios para el fin para el que fueron recopilados originalmente. Sin embargo, es posible que tengamos la obligación judicial de conservar sus datos personales y, por tanto, de no eliminarlos, por ejemplo, con fines contables o fiscales. En ese caso, pondremos fin a todo tratamiento de sus datos que se lleve a cabo con fines distintos al cumplimiento de la legislación. Limitaciones de uso. Esto significa que es posible que se bloquee el uso de sus datos personales por motivos distintos a los fines limitados especificados. 13.4 Stickerscape informará a cada destinatario sobre qué datos personales se han compartido, de acuerdo con el punto 10 anterior, sobre cualquier corrección o eliminación de datos, así como sobre las limitaciones al procesamiento de datos. 13.5 Tiene derecho a la portabilidad de sus datos. Bajo ciertas condiciones, usted tiene derecho a extraer y transferir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina a otra parte responsable de sus datos personales. 13.6 Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales realizado sobre la base de un equilibrio de intereses. Si se opone a dicho procesamiento, solo continuaremos el procesamiento si existen motivos legítimos para el tratamiento que pesan sobre sus intereses. 13.7 Si no desea que utilicemos sus datos personales para marketing directo, siempre tiene derecho a oponerse a este procesamiento enviando un correo electrónico a Stickerscape a [email protected]. Dejaremos de procesar sus datos personales para dichos fines de marketing después de recibir su objeción. 13.8 Tiene derecho a presentar cualquier queja relacionada con el procesamiento de sus datos personales ante la Inspección de Datos. INFORMACIÓN DEL CONTACTO No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, el uso de sus datos personales o si desea solicitar un registro. Correo electrónico: sarriba port@rubbed, ¿no es un poquito?